Regulile care guvernează utilizarea site-ului nostru și achizițiile făcute prin intermediul acestuia
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul web Orixerestaurante, accesibil la adresa orixerestaurante.com. Utilizarea site-ului nostru implică acceptarea și respectarea acestor Termeni și Condiții.
În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:
Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi efective imediat după publicarea termenilor actualizați pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor va constitui acceptarea acestora.
Ca utilizator al site-ului nostru, sunteți de acord să:
Pentru a plasa comenzi pe site-ul nostru, va trebui să creați un cont. Când creați un cont, sunteți responsabil pentru:
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră și de a refuza orice utilizare actuală sau viitoare a site-ului dacă furnizați informații false, inexacte, neactuale sau incomplete, sau dacă avem motive rezonabile să suspectăm că informațiile furnizate sunt false, inexacte, neactuale sau incomplete.
Orixerestaurante depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor despre produse și prețuri. Cu toate acestea:
Toate prețurile afișate pe site includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care vor fi adăugate separat la finalizarea comenzii.
Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru implică o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Noi vom confirma primirea comenzii dumneavoastră prin e-mail, dar acest lucru nu reprezintă acceptarea comenzii. Comanda dumneavoastră va fi acceptată și contractul de vânzare-cumpărare va fi încheiat doar când vă vom trimite un e-mail de confirmare că produsele au fost expediate.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă pentru orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la:
Acceptăm următoarele metode de plată:
Toate plățile online sunt procesate securizat prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați. Orixerestaurante nu stochează informațiile cardului dumneavoastră de credit/debit.
Orixerestaurante livrează produsele în toată România prin intermediul serviciilor de curierat partenere. Costurile și termenele de livrare variază în funcție de locație și sunt prezentate în procesul de comandă.
Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor și alți factori externi. Nu garantăm livrarea într-un anumit termen, dar vom face tot posibilul pentru a vă livra produsele cât mai repede.
La livrare, vă rugăm să verificați cu atenție produsele primite și să refuzați recepția dacă ambalajul este deteriorat vizibil. După acceptarea livrării, orice reclamație privind deteriorarea externă nu va fi luată în considerare.
În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract fără a specifica vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți folosi modelul de formular de retragere disponibil pe site-ul nostru, dar acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
În cazul exercitării dreptului de retragere, veți primi o rambursare a tuturor plăților efectuate, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit altfel.
Putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până când ne furnizați dovada că ați trimis produsele înapoi, oricare dintre acestea intervine mai întâi.
Trebuie să returnați sau să predați produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din contract. Termenul este respectat dacă trimiteți produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Veți suporta costurile directe ale returnării produselor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor.
Toate produsele comercializate de Orixerestaurante beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Perioada de garanție începe de la data livrării produsului și este specificată în certificatul de garanție care însoțește produsul.
Pentru a beneficia de serviciile de garanție, trebuie să prezentați factura de achiziție și certificatul de garanție al produsului. Garanția acoperă doar defectele de fabricație și nu acoperă deteriorările cauzate de:
Pentru instrumentele muzicale cu coarde și piane, oferim un serviciu de întreținere și acordaj gratuit în primele 6 luni de la achiziție. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de clienți pentru a programa acest serviciu.
Toate conținuturile site-ului, inclusiv dar fără a se limita la text, grafică, logo-uri, imagini, clipuri audio, descărcări digitale, compilări de date și software, sunt proprietatea Orixerestaurante sau a furnizorilor săi de conținut și sunt protejate de legile române și internaționale privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Nu aveți permisiunea să reproduceți, distribuiți, afișați, vindeți, închiriați, transmiteți, creați lucrări derivate, traduceți sau modificați orice conținut de pe site fără acordul prealabil scris al Orixerestaurante.
Utilizarea mărcilor comerciale, logo-urilor și mărcilor de servicii afișate pe site este strict interzisă fără acordul prealabil scris al Orixerestaurante sau al terților care dețin drepturile asupra acestor mărci.
În măsura permisă de lege, Orixerestaurante nu își asumă răspunderea pentru:
Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră pentru orice pierderi, daune sau acțiuni nu va depăși valoarea achiziției efectuate prin intermediul site-ului nostru.
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile române. Orice dispută legată de acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.
În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată ilegală, nulă sau neaplicabilă, aceasta va fi considerată separabilă de acești termeni și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea oricăror prevederi rămase.
Orixerestaurante nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a oricăreia dintre obligațiile sale conform acestor Termeni și Condiții dacă acest lucru se datorează unor evenimente care sunt în afara controlului său rezonabil („Forță Majoră"). Forța Majoră include orice act, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident în afara controlului rezonabil și include în special:
Toate notificările pe care doriți să ni le transmiteți trebuie să fie în scris și trimise la adresa noastră de e-mail contact@orixerestaurante.com sau la adresa noastră poștală menționată mai sus.
Orice notificare pe care dorim să v-o transmitem va fi considerată primită și livrată corespunzător în momentul trimiterii unui e-mail la adresa de e-mail furnizată de dumneavoastră sau în termen de trei zile de la data trimiterii unei scrisori la adresa dumneavoastră poștală.
Acești Termeni și Condiții constituie întregul acord între dumneavoastră și Orixerestaurante privind utilizarea site-ului nostru și înlocuiesc orice acorduri anterioare.
Neexercitarea sau neaplicarea de către Orixerestaurante a oricărui drept sau prevedere din acești Termeni și Condiții nu va constitui o renunțare la acel drept sau la acea prevedere.
Titlurile secțiunilor din acești Termeni și Condiții sunt doar pentru comoditate și nu au niciun efect legal sau contractual.
Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că aveți capacitatea legală de a încheia un contract obligatoriu din punct de vedere juridic și că sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.
Ultima actualizare: 1 Septembrie, 2025