La Orixerestaurante, respectul pentru confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care le furnizați când utilizați site-ul nostru sau serviciile noastre.
1. Informații colectate
Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:
- Informații de identificare: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail
- Informații de plată: detalii de card de credit/debit (procesate securizat prin procesatorii noștri de plăți)
- Informații despre comenzi: produsele achiziționate, preferințe, istoricul comenzilor
- Informații tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, timpul petrecut pe site, paginile vizitate
- Informații de comunicare: corespondența cu noi, feedback, recenzii
2. Cum colectăm informațiile
Colectăm informații personale prin diverse metode:
- Când creați un cont pe site-ul nostru
- Când faceți o achiziție sau rezervare
- Când vă abonați la newsletter
- Când completați formularele de contact sau feedback
- Când interacționați cu site-ul nostru (prin cookie-uri și tehnologii similare)
- Când ne contactați prin telefon sau email
3. Scopul utilizării informațiilor
Utilizăm informațiile personale colectate pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
- Gestionarea contului dumneavoastră de client
- Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi, produse, servicii și oferte promoționale
- Îmbunătățirea site-ului nostru și a experienței utilizatorilor
- Personalizarea conținutului și a ofertelor în funcție de preferințele dumneavoastră
- Prevenirea și detectarea fraudelor
- Respectarea obligațiilor noastre legale
4. Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice:
- Executarea unui contract: pentru a vă furniza produsele și serviciile solicitate
- Interesul legitim: pentru a îmbunătăți serviciile noastre, a preveni frauda și a asigura securitatea site-ului
- Consimțământul dumneavoastră: pentru comunicări de marketing și utilizarea anumitor cookie-uri
- Obligații legale: pentru a respecta cerințele legale precum cele fiscale sau de protecție a consumatorului
5. Partajarea informațiilor
Putem partaja informațiile dumneavoastră cu:
- Furnizori de servicii: companii care ne ajută să furnizăm serviciile noastre (procesatori de plăți, servicii de livrare, servicii de marketing)
- Parteneri de afaceri: când este necesar pentru a vă furniza anumite produse sau servicii
- Autorități: când este cerut de lege sau pentru a proteja drepturile noastre legale
Nu vom vinde sau închiria informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți pentru scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate. Acestea includ:
- Criptarea datelor sensibile
- Protocoale securizate pentru transmiterea datelor (SSL/TLS)
- Accesul limitat al personalului la informațiile personale
- Evaluări periodice ale sistemelor noastre de securitate
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a analiza traficul. Acestea ne permit să:
- Menținem sesiunea dumneavoastră activă în timpul vizitei
- Reținem preferințele dumneavoastră pentru vizitele viitoare
- Analizăm modul în care interacționați cu site-ul nostru
- Personalizăm conținutul și reclamele
Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.
8. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada adecvată de păstrare, luăm în considerare:
- Durata relației noastre cu dumneavoastră
- Obligațiile legale aplicabile
- Termenele de prescripție pentru potențiale reclamații
- Recomandările autorităților de protecție a datelor
9. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe
- Dreptul la portabilitatea datelor către dumneavoastră sau către un alt operator
- Dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv la marketing direct
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate mai jos.
10. Transferuri internaționale
Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul se face conform reglementărilor aplicabile și că sunt implementate măsuri adecvate de protecție, cum ar fi:
- Transferuri către țări considerate de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție
- Utilizarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană
- Transferuri în baza Scutului de confidențialitate UE-SUA pentru transferuri către SUA, dacă este aplicabil
11. Politica privind minorii
Site-ul și serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că minorul aflat în grija dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestor informații.
12. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre de procesare a datelor sau schimbările în legislație. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
13. Contact
Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:
- Email: contact@orixerestaurante.com
- Telefon: +392111349038
- Adresă: Calea Eroilor 3, Măcin, Mehedinți, CP 684728
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Ultima actualizare: 1 Septembrie, 2025
